Generelle forretningsbetingelser

Realkreditkonsulenten har tilladelse fra Finanstilsynet, til at yde Finansiel rådgivning. Dette betyder at vi er professionelt ansvarsforsikret.

Generelle betingelser og vilkår

Følgende betingelser og vilkår gælder for alle ydelser, der leveres i henhold til aftale med Realkreditkonsulenten.

Indledning

Nedenstående betingelser gælder for alle ydelser leveret af

Realkreditkonsulenten ApS
Fruebjergvej 3
2100 København Ø
CVR: 37230138,

Herefter kaldet Realkreditkonsulenten.

Bestilling og betaling

Bestilling af ydelser kan foregå via telefon, e-mail eller direkte på Realkreditkonsulentens hjemmeside.
Endelig aftale anses for indgået, når ordren er modtaget af Realkreditkonsulenten. Realkreditkonsulenten sender snarest muligt en ordrebekræftelse med ordrenummer samt oversigt over de bestilte ydelser.
Alle anførte priser er inkl. moms og andre afgifter.
Den til enhver tid gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på Realkreditkonsulentens hjemmeside.
Betaling kan ske med Dankort, eDankort eller via bankoverførsel.
Realkreditkonsulentens betalingsløsning er baseret på en sikker SSL-forbindelse, der sikrer, at oplysninger afgivet i forbindelse med betalingstransaktionen beskyttes ved hjælp af kryptering.
Betalingsfristen vil fremgå af den fremsendte faktura.
Betaling via bankoverførsel kan ske til Realkreditkonsulentens konto i Danske Bank:

Reg.nr: 3409
Kontonr.: 11769411

Fortrydelse og reklamation

Fortrydelsesret på 14 dage regnes fra ordrebekræftelsens modtagelse.
Fortrydelsesretten ophører i det øjeblik, Realkreditkonsulenten påbegynder levering af sin ydelse, hvilket kan være inden udløbet af fortrydelsesretten.
Der gives samtykke til dette vilkår i forbindelse med afgivelse af ordren.
Fejl eller mangler, der viser sig 2 år efter ydelsens levering kan ikke påberåbes.
Eventuelle fejl og mangler skal påberåbes hurtigst muligt.

Markedsføring

Realkreditkonsulenten kan via e-mail sende nyhedsbreve, produktinformation og andet materiale om egne tilsvarende produkter eller ydelser.
Sådanne henvendelser kan til enhver tid gebyrfrit frabedes ved at rette henvendelse til Realkreditkonsulenten.

Opsigelse og ændringer

Aftalen gælder til den opsiges.
Aftalen kan til enhver tid opsiges uden varsel, medmindre andet er aftalt ved særskilt aftale.
Realkreditkonsulenten kan opsige aftalen med 14 dages varsel. I tilfælde af misligholdelse, kan Realkreditkonsulenten ophæve aftalen straks.
Ændringer i vilkår og betingelser kan ske med 14 dages varsel.

Ansvar

Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for ukorrekte oplysninger.
Kendskab til ukorrekte oplysninger skal bringes til Realkreditkonsulentens kendskab straks.
Realkreditkonsulenten er desuden ikke ansvarlig for:

• Direkte eller indirekte tab ved brug af Realkreditkonsulentens produkter eller ydelser.
• Beskadigelse af udstyr ved anvendelse af Realkreditkonsulentens produkter eller ydelser.
• Afbrydelser i adgangen til Realkreditkonsulentens produkter eller ydelser, selvom dette skyldes fejl eller mangler ved Realkreditkonsulentens system eller transmission.
• Tredjemands uretmæssige adgang til oplysninger overgivet til Realkreditkonsulenten.

Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister om disse betingelser og vilkår skal afgøres efter dansk ret og ved danske domstole.

Låneovervågning BASIC

Ud over de generelle betingelser og vilkår, gælder følgende betingelser og vilkår, hvis der er indgået aftale om Låneovervågning BASIC.

Produktet

Med Låneovervågning BASIC tilbyder Realkreditkonsulenten at foretage løbende overvågning af lån.
Overvågning BASIC udføres som udgangspunkt 1-2 gange månedligt. Dette kan variere afhængigt af markedets forhold.
Realkreditkonsulenten forbeholder sig retten til at ændre hyppigheden af overvågning uden varsel.

Bindingsperiode

Der er ingen bindingsperiode for Låneovervågning BASIC.

Lånekriterier

Realkreditkonsulenten forbeholder sig retten til på egen hånd at fastsætte relevante lånekriterier.
Lånekriterier kan til enhver tid ændres ensidigt af Realkreditkonsulenten.
Når lånekriterierne opfyldes vil der blive fremsendt en meddelelse omkring mulighederne for at skifte lån.
Det bemærkes, at denne meddelelse ikke er et udtryk for tilbud afgivet af Realkreditkonsulenten, men alene en opfordring til at søge rådgivning.

Ansvar

Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for tab, der skyldes manglende oplysning om lånetilbud.
Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for tab i forbindelse med låneomlægning, der ikke skyldes forhold, som Realkreditkonsulenten hverken var eller burde være bekendt med.

Lånerådgivning

Rådgivning i forbindelse med låneovervågning kræver ikke særskilt aftale om levering af rådgivningsydelser.
Aftale om rådgivning i forbindelse med låneovervågning kan indgås telefonisk eller via e-mail, hvis der allerede er indgået en aftale om Låneovervågning BASIC.
Den til enhver tid gældende pris for lånerådgivning er den, som på dagen for bestillingen er angivet på Realkreditkonsulentens hjemmeside.

Rådgivning i forbindelse med låneovervågning kan indeholde:

• Gennemgang af nuværende situation, mål med konvertering samt forventninger til fremtidig situation.
• Opstilling og gennemgang af relevante låneforslag og lånepakker.
• Gennemgang af konsekvenser ved fremsatte låneforslag.
• Gennemgang af muligheder for kombination af flere lån i samme bolig.
• Ubegrænset rådgivning via telefon, e-mail eller videoopkald.
• Gennemgang af endelige lånetilbud.

Rådgivningspoint^®

Rådgivningspoint® er et pointsystem, som kan benyttes til at opspare rabat på Realkreditkonsulentens rådgivningsydelser.
1 Rådgivningspoint^® udløser en rabat på 1 kr.
Rabatten ydes på listeprisen og kan maksimalt udgøre 1.000 kr. pr. køb.
Rådgivningspoint^® kan udelukkende modregnes som en rabat på rådgivning hos Realkreditkonsulenten. Opsparede rabatter kan ikke udbetales kontant og de kan ikke overføres til andre.
Realkreditkonsulenten forbeholder sig retten til at bestemme, hvilke produkter, der kan købes ved brug af Rådgivningspoint^®.
Ved Låneovervågning BASIC opspares 50 Rådgivningspoint^® pr. hele måned.
Der kan kun opspares Rådgivningspoint^® for en overvågning pr. kunde.

Låneovervågning PLUS

Ud over de generelle betingelser og vilkår, gælder følgende betingelser og vilkår, hvis der er indgået aftale om Låneovervågning PLUS.

Produktet

Med Låneovervågning PLUS tilbyder Realkreditkonsulenten at foretage løbende overvågning af lån.
Overvågning PLUS udføres som udgangspunkt dagligt. Dette kan variere afhængigt af markedets forhold.
Realkreditkonsulenten forbeholder sig retten til at ændre hyppigheden af overvågning uden varsel.

Bindingsperiode

Abonnementet kan til en hver tid opsiges. Der er ingen bindingsperiode.

Betaling for resterene del af en forudbetalt måned refunderes ikke ved opsigelse.

Betaling

Betaling for Låneovervågning PLUS opkræves månedsvis via betalingskort.

Betaling bliver trukket automatisk hver måned.

Ved manglende betaling vil der blive fremsendt en faktura, hvorpå kan være tilskrevet faktureringsgebyr.

Manglende betaling anses for misligholdelse af aftalen.

Lånekriterier

Realkreditkonsulenten forbeholder sig retten til på egen hånd at fastsætte relevante lånekriterier.
Lånekriterier kan til enhver tid ændres ensidigt af Realkreditkonsulenten.
Når lånekriterierne opfyldes vil der blive fremsendt en meddelelse omkring mulighederne for at skifte lån.
Det bemærkes, at denne meddelelse ikke er et udtryk for tilbud afgivet af Realkreditkonsulenten, men alene en opfordring til at søge rådgivning.

Ansvar

Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for tab, der skyldes manglende oplysning om lånetilbud.
Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for tab i forbindelse med låneomlægning, der ikke skyldes forhold, som Realkreditkonsulenten hverken var eller burde være bekendt med.
Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for indhentelse af seneste betalingsoplysninger.
Realkreditkonsulenten er ikke ansvarlig for tab, der følger af manglende betaling.

Lånerådgivning

Rådgivning i forbindelse med låneovervågning kræver ikke særskilt aftale om levering af rådgivningsydelser.
Aftale om rådgivning i forbindelse med låneovervågning kan indgås telefonisk eller via e-mail, hvis der allerede er indgået en aftale om Låneovervågning PLUS.
Den til enhver tid gældende pris for lånerådgivning er den, som på dagen for bestillingen er angivet på Realkreditkonsulentens hjemmeside.

Rådgivning i forbindelse med låneovervågning kan indeholde:

• Gennemgang af nuværende situation, mål med konvertering samt forventninger til fremtidig situation.
• Opstilling og gennemgang af relevante låneforslag og lånepakker.
• Gennemgang af konsekvenser ved fremsatte låneforslag.
• Gennemgang af muligheder for kombination af flere lån i samme bolig.
• Ubegrænset rådgivning via telefon, e-mail eller videoopkald.
• Gennemgang af endelige lånetilbud.

Rådgivning

Ud over de generelle betingelser og vilkår, gælder følgende betingelser og vilkår, hvis der er indgået aftale om levering af rådgivningsydelser.

Produktet

Rådgivningen har til formål at tilvejebringe finansiel formidling, herunder at opsætte bedst mulige forudsætninger for at vælge de rigtige lån.
Realkreditkonsulenten anbefaler konkrete produkter og/eller ydelser, samt hjælper med at videreformidle relevante oplysninger.

Aftaleindgåelse og –ophør

Ved indgåelse af aftale om rådgivning, vil der blive udarbejdet en rådgivningsaftale.
Rådgivningsaftalen begynder, når der er udleveret en rådgivningsaftale, som er accepteret i sin helhed.
Rådgivningsaftalen ophører, når de opgaver, der er beskrevet i rådgivningsaftalen, er udført.
Accepteres et tilbud fra bank eller realkreditforening, ophører rådgivningsaftalen tillige.

Provision og forhandlingsrabat

Hvis der er indgået aftale om provision, vil afregning blive fastsat som 50% af første års besparelse.
Der kræves kun provision, hvis der er opnået en besparelse.
Udbetaling af provision betales enten til Realkreditkonsulenten eller direkte til kunden.
Udbetales provision til Realkreditkonsulenten, betales provisionen straks herefter videre til kunden.
Besparelse beregnes som engangsbesparelse plus løbende besparelse det første hele år.

Engangsbesparelse kan være 1) rabatter, der ikke ville være opnået uden Realkreditkonsulentens hjælp, 2) rabatter i forhold til tidligere fremsatte lånetilbud fra bank eller realkreditinstitut, 3) henvisningsprovisioner, 4) lavere bidragssatser, som Realkreditkonsulenten har forhandlet sig frem til, 5) første års besparelse på omlægning af andre lån.

Løbende besparelser kan være 1) besparelse som følge af lavere ÅOP det første hele år, 2) besparelse som følge af lavere bidrag det første hele år.
Besparelser som følge af rentefald på eksisterende lån medregnes ikke.
I forbindelse med aftaleindgåelse kan der kræves et opstartsgebyr.
Opstartsgebyr vil blive modregnet i eventuel senere besparelse.